Personvernerklæring

Sist oppdatert: 25. oktober 2025

Beste Håndverker er opptatt av å beskytte personvernet ditt. Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker, behandler og beskytter dine personopplysninger i samsvar med personopplysningsloven og GDPR.

1. Behandlingsansvarlig

Beste Håndverker er behandlingsansvarlig for behandlingen av personopplysninger som beskrevet i denne personvernerklæringen.

2. Hvilke personopplysninger samler vi inn?

Vi kan samle inn følgende typer personopplysninger:

• Navn og kontaktinformasjon (e-postadresse, telefonnummer)
• Geografisk informasjon (postnummer, by)
• Informasjon om forespørsler og tjenester du er interessert i
• IP-adresse og nettleserinformasjon
• Informasjonskapsler (cookies) og sporingsdata

3. Formål med behandlingen

Vi bruker dine personopplysninger til følgende formål:

• Å formidle kontakt mellom deg og relevante håndverkere
• Å forbedre våre tjenester og brukeropplevelse
• Å sende deg informasjon om våre tjenester (med ditt samtykke)
• Å overholde juridiske forpliktelser
• Å analysere bruk av nettsiden for å forbedre funksjonalitet

4. Rettslig grunnlag

Behandlingen av dine personopplysninger er basert på:

• Samtykke: Når du frivillig gir oss dine opplysninger
• Kontraktsoppfyllelse: For å levere tjenestene du har bedt om
• Legitime interesser: For å forbedre våre tjenester og sikkerhet

5. Deling av personopplysninger

Vi deler dine personopplysninger med:

• Håndverkere som matcher dine kriterier og forespørsler
• Tjenesteleverandører som hjelper oss med å drive nettsiden
• Offentlige myndigheter når det er lovpålagt

Vi selger aldri dine personopplysninger til tredjeparter.

6. Lagringstid

Vi oppbevarer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålene beskrevet i denne erklæringen, eller så lenge loven krever det. Når personopplysningene ikke lenger er nødvendige, vil de bli slettet eller anonymisert.

7. Dine rettigheter

Du har følgende rettigheter i henhold til GDPR:

• Rett til innsyn: Du kan be om en kopi av personopplysningene vi har om deg
• Rett til retting: Du kan be om at uriktige opplysninger rettes
• Rett til sletting: Du kan be om at dine opplysninger slettes
• Rett til begrensning: Du kan be om å begrense behandlingen
• Rett til dataportabilitet: Du kan be om å få dine data i et strukturert format
• Rett til å trekke tilbake samtykke: Du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke
• Rett til å protestere: Du kan protestere mot behandling basert på legitime interesser

8. Informasjonskapsler (Cookies)

Vi bruker informasjonskapsler for å forbedre brukeropplevelsen. Les mer om vår bruk av cookies på vår cookie-side.

9. Sikkerhet

Vi har implementert tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, avsløring eller ødeleggelse.

10. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Eventuelle endringer vil bli publisert på denne siden med oppdatert dato.

11. Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller ønsker å utøve dine rettigheter, vennligst kontakt oss:

Du har også rett til å klage til Datatilsynet hvis du mener vi ikke behandler dine personopplysninger i samsvar med gjeldende regelverk.